woensdag 22 februari 2012
  nl   fr 

 

Managed Services AWARENESS Programma


“De vinger aan de pols”




Er zijn verschillende redenen waarom een onderneming kan overwegen over te stappen op een Managed Services Model. Als het economisch wat moeilijker gaat, worden al snel de kosten onder de loep genomen. ICT is na human resources immers veelal de belangrijkste kostenpost binnen de onderneming. Het is dus van het grootste belang om de ICT- infrastructuur en het onderhoud ervan zodanig te organiseren dat deze maximaal efficiënt is tegen een minimale kostprijs.

Het Neddine Managed Services Awareness Programma is een eerste stap naar het verwezenlijken van deze doelstelling. Dit programma laat de onderneming toe om, dankzij onze monitoring-op-afstand van de vitale functies van uw Netwerk, u tijdig op de hoogte te brengen wanneer er problemen zouden rijzen. Zo voorkomt u verrassingen. Indien er moet ingegrepen worden, zijn we in staat om met onze beheerssoftware de meeste problemen van op afstand op te lossen. Zo vermijden we een groot deel van de verplaatsingen waardoor we snel en kostenefficiënt kunnen tussenkomen.

Het Neddine Managed Services Programma is een instapprogramma. Het laat u toe om snel te proeven van de meerwaarde die Managed Services uw onderneming kunnen bieden. Het is dan ook ten allen tijde mogelijk om over te stappen van het Awareness programma naar het meer op proactief onderhoud gerichte Care programma.


Komt dit u bekend voor?

  • Slechte timing? Een serveruitval komt altijd ongelegen.
  • Verwaarloosd netwerk? Werd ICT vroeger aanzien als een noodzakelijk kwaad in plaats van een middel om uw bedrijfs- performantie te verhogen?
  • Toegangsproblemen? Is het niet steeds eenvoudig om toegang te krijgen tot uw bestanden?

Waarom kiezen voor het Managed Services Awareness Programma ?

  • Verhoogde productiviteit: Continu inzicht in uw netwerk laat ons toe de commerciële impact van het IT-falen te verminderen door het verkorten van de doorlooptijd tot de oplossing van de storing.
  • Snellere oplossingen dankzij het full-time monitoren van het netwerk: Met onze 24x7x365 monitoring van uw netwerk kunnen we de meeste storingen zien aankomen, zodat we gepast kunnen tussenkomen nog voor ze echt een probleem vormen. De kost van uitval daalt daarmee drastisch.


 
Awareness Specificaties Omschrijving
Server Awareness
  • Monitoring van de vitale functies van uw server
  • Beschikbaarheid van de Mail Server
Back-up Awareness
  • Monitoren van de back-up. Controle van de beschikbaarheid van het backup-apparaat
Network Awareness
  • Beschikbaarheid van de internetverbinding
Service Desk
  • Toegang op afstand om tot een snellere oplossing te komen
  • Gegarandeerde responstijden via Service Desk op werkdagen van 9u - 17u
Awareness Rapportering
  • Inventarisatie van de hardware onder contract
  • Beheer van de waarborg op hardware onder contract
  • Rapportering van de gebruikte software-licenties
  • Gepersonaliseerde opvolging via uw account manager
Awareness Governance
    Wij staan in voor het opvolgen van de garanties en serviceovereenkomsten met de fabrikant van uw gemonitorde servers, werkstations en netwerktoestellen evenals de inventaris van uw ICT-investeringen in hard- en software
OPTIE Werkstation Awareness
  • Monitoren van werkstations en waarschuwing bij slechte werking
  • Monitoren van anti-virus beveiliging op werkstations
  • Monitoren van besturingssysteem/software updates
  • Rapportering van de status en werking van werkstations in het netwerk
  • Beheer van de softwarelicenties
OPTIE Database Server Awareness (MSSQLServer)
  • Monitoren van de status en performantie van SQL Server
  • Monitoren van de backup van de SQL databases

Copyright 2010 by Neddine Solutions GebruiksovereenkomstPrivacybeleid