zondag 20 mei 2012
  nl   fr 

U bent hier: Managed Services » Care » Care Opties RegistrerenInloggen
 

Opties bij het Care-Programma


Om ons Managed Services Care-Programma nog beter af te stemmen op uw noden en wensen kan u hieronder kiezen uit de opties die een aanvulling vormen op de basisdienstverlening van dit programma.
 
Opties voor Care Omschrijving
Proactief desktop pack
  • Monitoren van werkstations en waarschuwing bij slechte werking.
  • Onderhouden van antimalware beveiliging op werkstations.
  • Monitoren en opvolgen van besturingssysteem/software updates. Statusrapportering voor het Windows besturingssysteem.
  • Rapportering van de status en werking van werkstations in het netwerk
  • Beheer van de softwarelicenties
  • Halfjaarlijks bespreken we de rapportage betreffende de status van de werkstations.
Proactief email en messenging pack Proactieve diensten mbt. email server, spam en malware filtering
  • Doorgedreven preventief onderhoud van Exchange server
  • Documenteren van exchange configuratie
Proactieve business continuity voor servers We maken het mogelijk (via bare metal restore) dat na calamiteit uw systeem zeer snel terug online is. De restore wordt enkel teruggezet op de oorspronkelijke hardware of op een virtuele omgeving
Proactief mobiel communicatie pack Wij zorgen voor de synchronisatie van mail en kalenderitems van uw telefoon/pda met de server.
  • Telefonische support
  • Onsite support (ten kantore of bij Neddine) indien telefonische support niet voldoende
  • voor de door ons geondersteunde toestellen
Proactief netwerk beveiliging pack Dit pack omvat volgende componenten:
  • Het detecteren van inbraken dmv. netwerkrapportage.
  • Het proactief bewaken van de veiligheidsaspecten van netwerkapparatuur en de hierbijhorende rapportage.
  • Het proactief bewaken van uw firewall en de desbetreffende rapportage
Proactief Database Server pack (MS-SQLServer)
  • Configureren van Maintenance plan
  • Opvolgen werken maintenance plan, manueel ingrijpen indien nodig voor: de transaction log, inperken van de database files in grootte, backup
  • Monitoren van de SQL backup
Aangepast monitoren pack Op vraag zetten we (voor zover technisch mogelijk) een maatwerk monitoring op voor bepaalde sleutelapplicaties of apparatuur.

Copyright 2010 by Neddine Solutions GebruiksovereenkomstPrivacybeleid