woensdag 22 februari 2012
  nl   fr 

 

Managed Services VALUE Programma


“Operationele en budgettaire stabiliteit”



Stabiliteit verzekerd.

Uw tijd is kostbaar. U hebt belangrijkere kwesties aan te pakken dan dagdagelijks de zorg voor uw computernetwerk op u te nemen.

ICT is echter een kritische factor voor uw bedrijf. Een factor die passende aandacht nodig heeft om ervoor te zorgen dat de benodigde bedrijfszekerheid gegarandeerd is, ze optimaal functioneert en dit alles op de meest veilige wijze. Uw ICT-infrastructuur is immers de ruggengraat van uw onderneming en het goede functioneren is een determinerende factor voor de rendabiliteit van uw onderneming.

Ons Managed Services Value programma is de ideale oplossing voor een organisatie zoals de uwe, een organisatie die hoge eisen stelt naar netwerkbetrouwbaarheid toe en die service van hoge kwaliteit verwacht.

Totale IT-ondersteuning en beheer voor een vaste maandelijkse vergoeding
- zo eenvoudig is het. Wij bieden alle voordelen van een interne MIS-afdeling voor een fractie van de prijs van het personeel. We beperken de businessimpact van IT-storingen door de incidentfrequentie te verlagen en eventuele onvoorziene problemen te behandelen als een topprioriteit. Alle aspecten van uw netwerk komen aan bod: veiligheid, bescherming van gegevens, applicaties en hardware.

Wanneer u het beheer van uw belangrijke IT-resources aan ons toevertrouwt, gaan we een partnerschap aan. Onze uitgebreide en professionele aanpak betekent dat wij uw IT-afdeling worden. Door het optimaliseren van de prestaties van uw netwerk zal het zeer efficiënt en betrouwbaar werken.Op deze manier kan u zich concentreren op het runnen van uw bedrijf en niet op het beheren van uw netwerk. Veiligheid, netwerken, databescherming en ondersteuning van de gebruiker -we behandelen het allemaal voor een vaste vergoeding.


Kiezen voor “VALUE” is kiezen ROI.

  • Gestabiliseerde en gerationaliseerde IT-uitgaven: Door onze proactieve benadering zullen we “kritisch issue” virtueel uit uw woordenschat kunnen schrappen. Daarnaast maken we het mogelijk om uw ICT-uitgaven correct te budgetteren.
  • Veilige en beschermde netwerkomgeving: Wij zorgen ervoor dat de patches en anti-virusupdates voor uw servers en werkstations geïnstalleerd worden. Hierdoor wordt de kans dat uw netwerk in gevaar komt door een virus, worm of andere aanval tot het strikte minimum gereduceerd.
  • Escalatie frustratie? Zijn uw IT-problemen ooit on-efficiency aangepakt of niet snel genoeg geëscaleerd ? Met het Managed Services VALUE programma nemen wij deze zorg integraal over.

Meerwaarde van het “VALUE” programma

  • Gestandaardiseerde desktopconfiguratie met security policy: Door het configureren van uw desktops naar optimale prestaties en veiligheid toe, verminderen we het risico en de kans op problemen. 'Met security policy' betekent dat gebruikers belangrijke instellingen niet kunnen veranderen.
  • Wij helpen bij het beheren van uw netwerkinfrastructuur : wij houden de gegevens en de samenstelling van uw netwerkhardware bij, zodat u weloverwogen beslissingen kan nemen over welke IT-middelen u dient te upgraden of te vervangen, en wanneer het te doen.
  • Een echt IT-partnership: Het is ons doel uw outsourced IT-afdeling te worden. Wees ervan overtuigd dat een team van ervaren, hoogopgeleide IT-professionals zal instaan voor het beheren en onderhouden van uw netwerk.
 
Value Specificaties Omschrijving
Preventief onderhoud voor servers Volledig monitoren van de gezondheidstoestand en performantie van uw servers en gedeelde toepassingen + het verzorgen van updates op het server operating systeem.
Netwerkcontrole / Onderhoud Monitoren en continu onderhoud van LAN, WAN, domein en VPN - verbindingen.
Protection contre les virus et les logiciels espion (logiciels malveillants) We verzekeren een beveiligde netwerkomgeving, de nodige procedures en wij onderhouden uw antimalware beveiliging.
Preventief onderhoud op eindgebruikers- apparatuur
  • Wij monitoren - de met u overeengekomen parameters - van de pc’s en printers.
  • Volledig beheer van gebruikers en groepen met hun profiel, e-mail instellingen
Verificatie & opvolging backup Om er zeker van te zijn dat uw servergegevens afdoende beveiligd zijn, wordt er een reservekopie van de kritische data gemaakt.
Strategisch advies
  • Business impact rapportage, optimalisatie van uw ICT-infrastructuur, regelmatige klantenbezoeken en trendanalyses
  • Toetsen van de strategische positie van uw bedrijf qua aanpak op ICT-gebied aan de richting van de markt
Preventieve rapportering na analyse
  • Wij rapporteren de status en trends van uw servers binnen de gemonitorde omgeving.
  • Per kwartaal bespreken we deze rapportage en wordt het investerings-budget onder de loupe genomen.
Opvolging garanties en licenties Voor uw gemonitorde servers en netwerktoestellen staan wij in voor het opvolgen van de garanties en serviceovereenkomsten met de fabrikant van de toestellen evenals de inventaris van uw ICT-investeringen in hard- en software en de hierbijhorende belangrijkste configuraties
Bewaking bedrijfskritische applicaties Hieronder verstaan wij het monitoren van de basisbeschikbaarheid van een bedrijfskritische dienst (zoals de beschikbaarheid van uw website, ftp-server of telefooncentrale).
Service Desk Service Desk op werkdagen van 9u - 17u
Vereisten
  • Een ICT-coördinator binnen uw bedrijf
  • Software & Hardware opgenomen in Neddine life cycle support policy

Copyright 2010 by Neddine Solutions GebruiksovereenkomstPrivacybeleid