Neddine nouveau style
Vous l'aurez sans doute déjà remarqué: depuis un an, il y a du mouvement chez Neddine.
Depuis quelques mois, on fait appel à un service desk et un système de ticketage.
L'introduction de ces systèmes a augmenté la qualité et a fait diminuer les délais de réponse.
Il est important de communiquer, d'ailleurs nous avons fait naître un newsletter trimestriel.
La communication par notre système de ticketage constitue déjà une grande amélioration et continuera de l'être.
Avant la fin de l'année, on travaillera avec des account manager.
En ce qui concerne notre site web, on a développé une deuxième version améliorée, après une année de fonctionnement.
Le nouveau site web a un autre point de vue informatif plus large, vous permet de communiquer avec nous de façon rapide et efficace et d'être au courant des nouvelles de Neddine.
La présentation de notre nouveau site web coïncide avec l'introduction de notre nouveau style.
La nouvelle présentation est le résultat externe de notre nouveau programme.
L'introduction du programme Managed Services est la preuve de ce nouveau fonctionnement.