Programme Managed Services CARE

“Investissez dans la sécurité”

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Acceuil Managed Services

Programme Awareness

Programme Value

Votre partenaire IT, et non pas votre provider. Neddine a toujours voulu offrir le meilleur service possible à ses clients. Jour après jour, nous faisons de notre mieux pour que votre infrastructure IT soit maximalement au service de votre activité professionnelle.
Le coût de vos technologies constitue un des coûts les plus importants- après les frais du personnel. C'est d'ailleurs un coût très complexe. Permettez-nous de baisser les frais d'entretien de votre infrastructure IT et d'améliorer le service et la fiabilité, grâce à notre connaissance et notre expérience. Nous préférons un langage clair.

“Plus fiable que les petits acteurs et plus flexible que les grands.”

Un des défis les plus importants de l'entretien préventif des réseaux informatiques est la prédiction si et quand il y aura une panne. Par notre modèle préventif de sécurité et d'entretien, nous sommes à même de prévenir que la plupart des incidents de réseau ne mène à un problème réel. Ceci est possible grâce à la combinaison d'un entretien préventif régulier et de sécurité étendue à distance des fonctions vitales de votre infrastructure IT. Notre solution est aussi effectif que nos clients en voient les résultats très rapidement. Un réseau qui est régulièrement entretenu est la garantie de moins d'incidents, d'une productivité augmentée (par la réduction d' échecs) et d'une réduction de vos frais de réparation.
En même temps, l'exposition aux risques de sécurité a beaucoup baissé, ainsi que les frustrations des collaborateurs. Ceux-ci ne seront plus embêtés par un environnement IT parfois instable et imprévisiblement lente.
Vous pouvez vous focaliser sur votre activité de base, tandis que nous nous chargeons de votre infrastructure IT.

“Evidemment fiable”

Ce que nous ne voulons pas obtenir :

Trouvez-vous que seuls les symptômes sont combattus?
Beaucoup de providers IT se limitent à résoudre les conséquences et laissent la cause telle quelle.

Le courriel ne fonctionne pas? Vous savez sans doute qu'il est frustrant de ne pas pouvoir envoyer ou recevoir de courriel tandis qu'il faut absolument envoyer cet email important.

Vous souffrez de temps d'arrêt ?

Est-ce que les pannes IT empêchent vos collaborateurs d' exécuter leurs taches principales? Ou travaillent-ils de façon moins efficace à cause du temps d'arrêt?

En optant pour MSP Care, vous ne lâchez pas la proie pour l'ombre :

Limitation du risque opérationnel: Nous pourvoyons un système de sauvegarde fiable et contrôlable pour que vous soyez complètement protégés de perte de données par un défaut technique, un incendie ou un vol,... Si vous le souhaitez, nous pourvoyons des appareils supplémentaires de sauvegarde, afin que les calamités possibles n'aient plus d'influence sur la continuïté de votre société.
Des frais IT stables et rationnels: Grâce à notre approche pro-active, nous sommes virtuellement à même de prévenir des appels d'urgence. Les dépenses IT seront prévisibles et nos interventions ajoutent une plus-value plus grande que la résolution des problèmes.
La protection de votre investissement IT: Grâce à l'entretien pro-actif par nos collaborateurs expérimentés, la plupart des composants de réseau critiques seront aussi stables que quand vous veniez de les mettre en service.

Spécifications Care	Description

Monitorage avancé	Le monitorage de l'état et de la performance des services principales de vos serveurs Le monitorage de l'état des services réseau de vos serveurs (Active Directory, DNS, DHCP) Disponibilité du serveur Mail Le monitorage de l'onduleur (Smart UPS)
Monitorage avancé du réseau	Le monitorage du pare-feu Le monitorage des switches Le monitorage et l'entretien continu des domaines LAN, WAN et des connections VPN Le monitorage de vos imprimantes.
Entretien préventif des serveurs	Entretien préventif des serveurs Vérification et entretien des updates microsoft Vérification et protection contre les virus et les logiciels espion. Nous assurons un environnement de réseau sécurisé, les procédures nécessaires et nous entretenons votre protection contre les logiciels malveillants Entretien préventif du hôte virtuelle en utilisant du technologie virtuelle
Maintenance Backup préventif	Le rapportage des incidences sur les activités, optimalisation de votre infrastructure IT, des visites aux clients régulières et des analyses de tendances. Confronter la position stratégique de votre société quant à son approche de l'IT à la tendance du marché
Des avis stratégiques	Le rapportage des incidences sur les activités, optimalisation de votre infrastructure IT, des visites aux clients régulières et des analyses de tendances.
Rapportage préventif après l'analyse	Nous rapportons l'état et les tendances de vos serveurs au sein de l'environnement monitorisé. Nous discutons ce rapportage deux fois par an.
Suivi des garanties et des licences	Nous soignons le suivi des garanties et des accords de service avec le fabricant du matériel pour les serveurs monitorisés et le matériel du réseau. Nous soignons également l'inventaire de vos investissements IT du matériel et du logiciel et des configurations les plus importantes annexées
Protection des applications critiques de votre entreprise	Par ceci, nous entendons le monitorage de la disponibilité de base d'un service critique de votre société( comme la disponibilité de votre site web/ftp).
Service Desk	Service Desk les jours ouvrables de 9 h- 17 h Accès à distance afin d'obtenir une solution plus rapide

Ici la liste des options

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